Szervereink az ATW Internet Kft. szervertermeiben vannak elhelyezve.
(Dataland I. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11-15. (ALFA OFFICE irodaház)
(Dataland II. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. (BIX)
Dataland I. éves rendelkezésre állás:
- Villamos hálózat rendelkezésre állás: 99,99%
- Klimatizáció rendelkezésre állás: 99,9%
- Internet hálózat rendelkezésre állás: 99,9%
Dataland II. éves rendelkezésre állás:
- Villamos hálózat rendelkezésre állás: 99,99%
- Klimatizáció rendelkezésre állás: 99,99%
- Internet hálózat rendelkezésre állás: 99,9%
Milyen éves rendelkezésre állást vállalunk?
Cégünk által vállalt éves szolgáltatási szint megállapodás az Általános Szerződési Feltételek alapján (SLA): 99,9%
Mi történik abban az esetben ha a leállás meghaladja a vállalt SLA-t?
Amennyiben nem tudjuk biztosítani a vállalt rendelkezésre állást, úgy Ügyfeleinknek a havi díj 100%-át elengedjük.
Hogyan történik az SLA mérése?
Szolgáltatásaink több féle módon is monitorozásra kerülnek, minden kiszolgáló 3 független külső monitorozó rendszerrel van felszerelve. (Zabbix, HetrixTools, Grafana)
Ezen felül több független földrajzi helyszínről is monitorozásra kerülnek szolgáltatásaink.
A VPS szolgáltatások is folyamatosan mérés alatt állnak, a hálózat és erőforrások folyamatosan monitorozva és naplózva vannak.
Az adatok, mérések és grafikonok 6 hónapig állnak rendelkezésre, ezen időtartalmon belül bármikor visszanézhetőek.
A kiszolgálók teljes lebonyolított belső és külső hálózati adatforgalma, illetve a villamos energia fogyasztás is percre lebontható grafikonokkal rögzítésre kerül.
